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#2 Politicas de Devoluciones
Este documento detalla las reglas de devolucion establecidas por las empresas Accesorios Allende y Amatruck para la adquisición de refacciones. Se especifica que los clientes cuentan con un lazo máximo de siete días naturales tras la facturación para devolver productos sin penalización alguna. Si el proceso de retorno se inicia después del octavo día, la compañía aplicará automáticamente un cargo administrativo del 20% sobre el valor neto. Asimismo, se aclara que la organización no cubrirá bajo ninguna circunstancia los costos de mensajería derivados del envío de la mercancía devuelta. Para resolver cualquier inconveniente, el texto sugiere contactar directamente al agente de ventas o a la sucursal correspondiente. Esta normativa busca formalizar las transacciones comerciales y asegurar la claridad operativa entre el proveedor y el comprador.
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1.
¿Cuál es el plazo máximo para realizar una devolución sin que se aplique un cargo adicional sobre el valor neto?
2.
Si un cliente solicita una devolución 10 días después de la emisión de su factura, ¿qué cargo se le aplicará según la política?
3.
¿Quién es responsable de cubrir los gastos de envío por paquetería en caso de una devolución?
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